FALA, COXAnauta!16/07/07, 08h50

Mais serviços para modernizar o Couto

O torcedor Coxa-Branca Luiz Gaziri propõe algumas melhorias de modo a proporcionar ainda mais conforto aos torcedores Alviverdes

Mais serviços para modernizar o Couto


Um dos únicos méritos da atual diretoria foi realizar grandes melhorias no nosso estádio e seus arredores; novas cadeiras, pinturas, museu, elevadores, praça de alimentação, gramado novo, churrascaria, entre outras. O complexo do nosso estádio está quase completo. Porém, falta uma maior gama de serviços do clube para proporcionar mais conforto ao torcedor.

Acredito que grandes passos foram dados com o lançamento do programa de sócio-torcedor e com a parceria fechada com o disk-ingresso. Este último proporciona aos torcedores o conforto de receber seus ingressos diretamente em suas casas, um serviço que faltava aos torcedores Coxas que não tinham disponibilidade para ir ao Couto comprar ingressos antecipados e para os que preferem pagar um pouco mais caro e não enfrentar filas em dias de jogo. Estas ações mostram uma preocupação com a melhoria dos serviços prestados pelo clube, mas existem outros serviços que poderiam gerar maior arrecadação e facilitar ainda mais a vida do torcedor.

O primeiro deles seria a instalação de bancos 24 horas nos arredores e no interior do estádio. Como nossas bilheterias só aceitam dinheiro vivo para a compra de ingressos, a instalação de caixas automáticos no complexo do estádio traria mais tranqüilidade ao torcedor, que, por muitas vezes, não passa próximo a nenhuma agência bancária no trajeto até o estádio e fica impossibilitado de sacar dinheiro. Hoje em dia, é comum as pessoas não andarem com grandes quantidades de dinheiro no bolso, não apenas pela segurança, mas principalmente pelo fato da maioria dos estabelecimentos aceitarem cartões de débito/crédito. Com a existência de caixas automáticos, os torcedores poderiam sacar dinheiro tranqüilamente para comprar seus ingressos. No interior do estádio, alguns caixas também seriam muito bem-vindos. Quantas vezes o torcedor gostaria de tomar mais uma cerveja ou fazer um lanche no estádio, mas gastou todo o seu dinheiro? Mais uma vez, seria gerado maior conforto ao torcedor e maior arrecadação para o clube e para os estabelecimentos do estádio.

Outro serviço que já está mais do que na hora de ser disponibilizado ao torcedor é o pagamento do ingresso com cartões de débito/crédito. Novamente enfatizo que as pessoas preferem e costumam andar sem grandes quantidades de dinheiro no bolso, pois até quiosques em feira aceitam cartões atualmente. Infelizmente, o Couto é um dos raros estabelecimentos que não aceitam cartões. Os quiosques do estádio também deveriam aceitar cartões, impulsionando o aumento no consumo de mercadorias. Tenho plena certeza que estas melhorias seriam de agrado do torcedor e trariam enormes benefícios ao clube e seus parceiros.

Em se tratando de melhorias nos estabelecimentos comerciais do estádio, acredito que o que necessita de maiores mudanças é a "máquina de PERDER dinheiro" chamada Glorioso Verdão. Pergunto ao torcedor: se você fosse dono de uma loja no shopping, você fecharia as portas no natal? A pergunta parece ridícula, mas é o que acontece com a Glorioso Verdão. A loja passa a semana inteira aberta com movimento relativamente pequeno e em dia de jogo, quando existem mais de 15.000 prováveis clientes passando pelas redondezas, a loja não fica aberta depois do jogo. É incrível que os donos da loja não notem que pouquíssimas pessoas compram antes do jogo, até porque não querem ficar segurando sacolas durante a partida. O consumidor é movido por impulso. Portanto, uma vitória do seu time aumenta a tendência dele querer comprar produtos do clube.

O Coritiba acabou de lançar um uniforme novo e existem milhares de pessoas querendo comprá-lo. Eu mesmo queria comprar uma camisa nova no sábado e fiquei decepcionado com o fechamento da loja. Na vitrine, se encontravam mais umas 30 pessoas se lamentando pela loja não estar aberta. No caminho de volta até o estacionamento, presenciei muitos pais com seus filhos andando empolgados para comprar produtos do clube e tendo uma grande decepção quando notavam que a loja estava fechada. A única explicação para isso só pode ser um enorme desejo dos proprietários de NÃO ganhar dinheiro. Não é preciso ser nenhum gênio em marketing para se deduzir que o ticket médio de venda aumentaria consideravelmente se a loja ficasse aberta após o jogo, principalmente depois de mais uma vitória alviverde.

Ficam aqui sugestões simples e de fácil execução para termos um Couto cada vez mais completo e atraente para o torcedor.



Luiz Gaziri é Coxa-Branca de coração.

Nota: A opinião do autor não representa necessariamente a opinião da equipe de administradores do site COXAnautas, que apenas cede o espaço à publicação.

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