INTERATIVIDADE25/01/08, 09h25

Plano de sócios: torcedores opinam

Torcedores apontam problemas e sugerem melhorias nos planos de sócios do Coritiba

No início da temporada 2008, um grande número de torcedores do Coritiba foram ao Clube com o objetivo de se associar ao Verdão. Muitas filas e um tempo de atendimento superior a uma hora e meia na fila, além da falta de catracas específicas para os sócios para acesso ao Couto Pereira em dias de jogos foram algumas das reclamações dos torcedores. Se ano passado, os sorteios para os sócios eram realizados a cada jogo no Couto, nesta temporada ainda não aconteceram sorteios.


Falta de catracas específicas aos sócios

Na comunidade oficial do Cori no Orkut, a insuficiência no número de cratacas destinadas aos sócios dos setores arquibancadas e Mauá - especula-se que já sejam mais de 6.200 sócios em todos os setores do estádio - foi um ponto criticado pelos torcedores. "Tem que ter fila preferencial pra sócio, da mesma forma que havia no início das campanhas de sócio - criada em 2007. Para mim, essa era a única vantagem de se tornar sócio, além claro de ajudar o Verdão", relatou um internauta da comunidade coritibana.


Demora e filas para a inscrição de novos associados

Já a demora no atendimento para novos associados na secretaria do Clube - são duas funcionárias atendendo e a diretoria estaria providenciando a contratação de mais duas funcionárias para o setor - causou transtornos para vários torcedores que queriam se associar ao Coxa.

Se nos primeiros dias do ano, cerca de mil torcedores se associaram, na semana que antecedeu o AtleTiba, a demanda também foi grande e as filas permaneceram. Entre os torcedores que ficaram na fila, o fiel Coxa-Branca Thiago Godin, que se associou ao Coritiba, relatou a demora no atendimento dos torcedores. Passei quase que todo meu horário de almoço na fila para fazer o meu cadastro - o torcedor tem duas horas de almoço -, já que apenas uma funcionária estava atendendo, intercalando o telefone e o atendimento pessoal. "O triste disto tudo é que vi famílias inteiras que estavam na fila tendo que ir embora devido a demora no atendimento. Eram torcedores que queriam ajudar o Coxa, mas não puderam se associar", relata Thiago.



Sócio menor de idade

Outra demanda reprimida é a dos sócios menores de idade. Enquanto o time da Baixada lançou um pacote popular este ano, depois de perceber o sucesso que o plano de sócios do Coritiba teve na temporada passada, agora é a vez da galera Coxa-Branca pedir por uma expansão no plano de sócios - pelo estatuto coritibano, uma revisão dos planos de sócios idealizados pela diretoria tem que ser votada e aprovada no Conselho Deliberativo, que tem reuniões ordinárias a cada três meses -, para atender uma parcela da população que torce pelo Verdão: os jovens menores de 18 anos.

Um jovem torcedor coritibano, Leandro Canton, entrou em contato com os COXAnautas para sugerir a criação de um plano de sócios específico aos menores de idade. "Tenho 16 anos e gostaria de me tornar sócio do Coritiba. Como sabemos, a única maneira para isso acontecer seria eu me tornar sócio dependente de meus pais, mas nenhum deles é sócio ou tem vontade de se tornar. Por isto, sugiro à diretoria criar uma modalidade de sócio menor de idade para o Cori. Uma maneira para garantir o pagamento das mensalidades pelos menores seria o dever do pai ou responsável assinar um termo de responsabilidade junto ao Coritiba", conta o jovem torcedor, interessado no fortalecimento institucional do Clube.



Pontos de adesão para novos sócios

Quem também escreveu aos COXAnautas, sugerindo melhoras no plano de sócios foi o Coxa-Branca José Reinaldo Vanin, que sugere a criação de pontos de adesão para os novos sócios do Coxa.

Vanin conta detalhes de sua experiência para se tornar um sócio do Clube de coração. "No dia 17 de janeiro, fui até o Couto fazer a adesão de sócio. Esperei uma hora para ser atendido. Neste tempo vi (vimos, eu e mais outros tantos torcedores) dois privilegiados furando fila.

Ouvi uma das atendentes, receber um telefonema de algum "Doutor" ao qual ela respondeu: 'Se furarem a fila teremos problemas, pois tem muita gente esperando. Deixa eu terminar de atender (no caso eu) que faço a documentação e ligo para o senhor' e anotou o nome de mais um privilegiado.

Um senhor que estava na minha frente, falou em desistir, no que foi convencido a não fazê-lo.", explica o torcedor que propõe algumas medidas para melhorar o atendimento do Coritiba aos seus fiéis torcedores.

Percebendo o problema operacional, gerencial e estratégico que a direção alviverde está tendo com o plano de sócios, Vanin apresenta uma proposta para o Clube: "Criar postos de coletas de documentos: assinatura nos contratos e fotocópias dos documentos.

Estes postos podem ser as vídeo-locadoras, que existem às dezenas em toda a cidade de Curitiba e Região Metropolitana e funcionam até às 23h, sábados, domingos e feriados,

Funcionaria assim:

1. O torcedor vai até uma vídeo-locadora credenciada, preenche e assina o contrato, deixa a fotocópia do RG e um cheque ou dinheiro no valor da taxa R$ 12 e da 1ª prestação, mais um valor de remuneração do trabalho da vídeo-locadora (sugiro R$ 10 por associado).
2. O responsável pela vídeo, leva os documentos até a sede administrativa onde dá entrada no processo, recebe o carnê e o cartão de sócio;
3. O torcedor vai até a vídeo-locadora e apanha seu contrato e o cartão.

Pronto: sem filas, sem necessidade de ir até o Couto, no dia e hora que mais lhe convier, a custo ZERO para o Clube, por uma pequena taxa adicional, que o torcedor gastaria para se locomover", explica o torcedor, que é diretor do Sindicato das Vídeo-Locadoras, se dispondo a colaborar na divulgação da campanha.

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